2024-02-10 10:08:11
今日（7月27日），中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第一季度保险消费投诉情况的通报：银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26545件。其中涉及财产保险公司9373件，占投诉总量的35.31%；人身保险公司17172件，占投诉总量的64.69%。
人身保险销售纠纷占保险消费投诉总量三成多。涉人身保险公司，从投诉的主要事由看，关于销售纠纷为8244件，占人身保险公司投诉总量的48.01%；退保纠纷4729件，占比27.54%。
在涉及财产保险公司投诉中，理赔纠纷6958件，占财产保险公司投诉总量的74.23%；销售纠纷830件，占比8.86%。从投诉涉及的主要险种看，在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷5729件，占财产保险公司投诉总量的61.12%；保证保险纠纷816件，占比8.71%。