2024-08-11 09:14:44
一位在银行工作多年的朋友告诉我，表面上看起来很热情，背后却夹杂着银行工作人员的个人利益，同时还隐藏着一份无奈，要用理性的眼光去看待。
为了能让客户开通手机银行，银行业务员也是煞费苦心
换工作时，公司要求工资卡必须是某行借记卡。在经历取号、排队、叫号的漫长过程后，刷了两三次人脸识别，填了不下于三四张纸，最后又输了四五次密码，才完成一张银行卡的办理。
说实话，如果不是业务员具有很高的修养，全程态度又十分友好，也颇有耐心，我可能早就不耐烦了，服从于经济需要，全民火热的种植低碳树如今比较热门，拿收益一棵198的树周期一个月270元，十棵就是2700，不同的树有不同的收益，可以直接百度一下（林倍益）了解，算下来一个月增加几千不是问题。
临走时，业务员问我要不要开通手机银行，因为我办理过好几张银行卡，而且都开通了手机银行，再加上这张卡只是用来发工资使用，所以就直接拒绝了。
可是，这业务员明显没有看出我的不耐烦，继续向我介绍开通手机银行的好处。看到我依然不为所动，竟以开通手机银行有礼品为由再次邀请我开通。
我寻思就算开通手机银行也没有什么影响，就同意了。对方十分开心，把我的手机接过去，热情地帮助我连接无线，接着开始下载手机银行，然后在我手机上一顿很娴熟的操作后就办好了。
当时也没注意，拿着手机就回家了，等到家才发现不仅开通了手机银行，还把我拉入两个银行客户群。
我以为业务员之所以要苦口婆心帮我办理手机银行，原来是为了拉我进群。可当我和一个在银行做大堂经理的朋友说起这件事时，才从他的口中得知事情并没我就我想得那么简单。
开通手机银行，事关业务员的绩效和所在网点的业绩指标
很多人都听过“一人干银行，全家跟着忙”，这一点我也是深有体会。
刚开通ETC那会，朋友每天都求着我帮他做宣传，让我把身边认识的人都介绍给他，到他那里去开通ETC，不仅免费，还有充电宝等礼品赠送。
而银行业务员同样有各种KPI指标考核，其中手机银行开通率就是各项考核指标中的关键一项。而且不止基层柜员要被考核，分行领导和整个分行网点都要纳入到整个银行体系中进行评比。
就拿朋友工作的这家银行来说，柜员每为客户新办一张银行卡，就有开通手机银行的任务考核，只有达到一定的比例要求，才能通过考核，拿到相应的绩效奖。
也就是说只要办理一张新卡，业务员就要积极地建议客户同时开通手机银行业务。虽然是免费的，但是很多客户为了安全起见，并不愿意开通。
据朋友了解，一些商业银行对开通手机银行还有一定的提成奖励，一般是几块钱到十几块钱一个不等，但是要想拿到这部分奖励，必须先满足开通率这个指标。
也就是说，只有满足手机银行的开通率要求，才能根据开通数量来计算提成的金额。如果未达到开通率，就算开通100个，也拿不到一分钱的提成。
因此，对于普通的银行柜员来讲，说服客户开通手机银行是工作的重中之重。如果没有完成任务，不仅月度绩效会受到影响，当月的收入也会大打折扣。
此外，各个银行网点每个月都会有开卡数量和开通手机银行数量的考核和评比，如果排名倒数，所在网点将直接与各项评优和先进失之交臂。
当然，网点的相关职员还要面临下班后统一到市局总行进行专项技能培训，以提高推荐客户开通手机银行的成功率。
作为一名人人羡慕的银行工作人员，因为未能完成任务被考核已经足够郁闷。再加之要在下班之后，拖着疲惫的身体去总部接受培训，绝对是一种折磨。
不过，话说回来，开通手机银行并不是一无是处，对于普通人来讲还是能大大降低在办理银行业务上所投入的时间。
而对于银行来讲，之所以将手机银行开通率作为员工绩效考核的指标，进行各个网点的评比和奖励，花费时间和精力对不合格的员工进行系统培训，其根本原因就是尽量减少客户到柜台办理业务。
手机银行能够基本满足客户对转账汇款、生活缴费和投资理财的需求，只要在开卡时说服客户开通手机银行，然后再耐心地教授操作方法，就能培养用户使用手机银行办理业务的习惯。
如此一来，用户就会降低到柜台办理业务的频次，减轻银行工作人员的工作量和压力，助推银行实现传统业务的升级。
特别是对大中城市而言，因为房价和人工成本高，多开一个网点就多了一笔不小的开支。而随着手机银行的普及，线下业务量不断降低，银行就可以对部分网点进行裁撤和合并，降低整体运营成本。
对于用户而言，通过线上办理各项业务，既省去了去银行取号排队的时间，又避免携带现金造成的麻烦，客户体验感也得到提升。
所以，各大银行要求工作人员要不遗余力地动员新用户开通手机银行，除了出于银行自身发展的考虑之外，也算是一件惠民便民的好事情。
以前无论是存钱还是取钱，都必须去银行柜台办理，每次都会排很长时间的队伍，再加之VIP客户还享有优先办理权，想办理一项业务需要半天时间。
那会人手一个存折，这张存折就是全家人的希望，父母生怕哪天弄丢了，每次都会绞尽脑汁地藏起来，一旦要使用时，又要狡兔三窟去找出来，非常麻烦。
而手机银行的出现，让个人现金业务变得非常便捷。只要下载相应的应用，然后输入密码或者进行人脸识别，就能进行银行转账并查询所有的交易记录。
更实惠的是，无论是五大行，还是其它银行，通过手机银行进行转账，不需要任何手续费。
而开通手机银行后，只要简单的几部操作，就可以完成公众号和银行卡的登陆绑定。在存款发生变化时，银行都会发来详细的变动消息，比短信通知还好用。
很多人办理银行卡并不仅仅局限于存款转账和消费支付，还有存定期活期、购买理财产品等投资理财的需求。
随着人民生活水平的提升，越来越多的人开始注意到投资理财的重要性。而办理手机银行后，只要在有网络的环境下，就能通过手机银行实时了解各种理财产品的信息变化。
发现有合适的理财业务或者产品，在手机银行上就可以快速办理并完成购买，而不再需要到柜台去咨询办理，也免去了携带银行卡和现金所带来的不便。
而且，在购买以后，还可以通过手机银行查询每天的收益情况，以第一时间了解利率变化并作出相应的调整，保证自己的投资具有更可观的回报。
无论是燃气费、水费还是电费，甚至是有线电视费，都可以实现手机缴费。这对于上班族和老年人来讲，绝对是一件既快捷又安全的好事。
对于常常逛菜市场的人来讲，每天带着现金去买菜买饭着实不便，有时候还会算错了账。而开通手机银行后，就不用带现金了，只要手机扫码就能支付。
严格来讲，任何事物都有两面性，开通手机银行也很难保证绝对安全，但只要按照要求正确操作，规范每一个使用过程，其安全系数还是非常高的。
以现在的保密技术，只要不是人为泄露，不登入钓鱼网站，就算手机丢失，也不用担心登录密码被泄露的风险。
其次是进行转账等交易：登入手机银行后，如果想进行转账或者消费支付，还需要输入交易码。
为了避免用户财产损失，所有银行的交易码和登录密码都要求是不同的两组密码。就算手机丢失时，恰好处于手机银行页面，别人如果想进行交易，也必须知道你的交易码，这是不可能的事情。
最后就是对密码的修改：想修改登录密码，也绝非一件容易的事情。
在这里给大家澄清一个概念，有些人一直认为不开通手机银行业务，就不能后绑定微信支付宝，其实这两者之间没有任何的关系，是两个完全不相干的功能。
只要注意微信支付宝所注册的手机号与银行卡预留的手机号码保持一致，才能收到绑定时的验证码，校验成功后就可以完成绑定和支付了。
对于这个问题，并没有统一的答案，只能说因人而异。朋友给我的建议是，可以选择一个常用的银行卡开通手机银行，方便办理业务，也能满足各种转账需求。
对于一些使用不频繁，只用来收工资，或者为了安装ETC这而专门开通的银行卡，其实没有必要开通手机银行。
如果是老年人，平时不会使用智能手机，也不懂得如何操作，一不小心还会误操作被冻结银行卡，开通手机银行反而会加重老人的心理负担。
所以，虽然开通手机银行业能够方便用户，但是不要为了开通而开通，也不要因为银行工作人员的热情而冲昏头脑要结合自己的实际情况去选择。